由于浏览器先前自动更新的 Adobe flash player 25 的 bug , 造成本网站播放视频及编辑视频功能不稳定
Adobe已释出新版flash player 26解决此问题, 请点击前往更新, 更新完成建议重启浏览器
Q&A 常见问题

会员与登录问题

Q1.注册会员才能使用YouVivid吗?

Q2.我要如何更改会员数据?

Q3.为什么登入后,我在账号内却找不到已储存的MV?

Q4.忘记账号密码怎么办?


MV制作问题

Q1.使用YouVivid的模板制作MV需要付费吗?

Q2.我要如何开始进行制作MV? 会不会很花时间?

Q3.我可以调整MV模板的设计内容或顺序吗?

Q4.我要如何修改已储存的MV?

Q5.上传的照片需要提供怎样的分辨率与文件类型?

Q6.上传照片时可以同时选取多张照片一次上传吗?

Q7.模板的照片张数有限制吗?可以增减吗?

Q8.可以更换音乐吗?

Q9.上传音乐的文件格式有限制吗?

Q10.更换音乐时,有限制几首曲子吗?

Q11.可以改变模板长度吗?可以加快或减慢播放速度?

Q12.修改模板文字有语系或字数的限制吗?

Q13.我要如何删除不要的照片或音乐

Q14.上传照片后,照片由直的变成横的,要怎么处理?


高清视频下载问题

Q1.我要如何下载高清视频?

Q2.如何选择高清视频的下载格式?

Q3.如何选择下载视频的长宽比例?

Q4.完成付费下载后,如何取得MV视频文件?

Q5.下载的视频可以设定成自动重复播放吗?

Q6.下载后的视频可以自行剪辑或做其他处理吗?

Q7.如何将下载的视频刻录成DVD激光视盘?

Q8.为何下载的视频烧成DVD后,在电视或投影播放时,视频四周会被截掉?

Q9.为什么更换音乐后,我下载的视频只有影像没有声音?

Q10.完成付费后若再修改内容或更换下载格式,要如何取得新的视频文件?

Q11. 下载连结中”可下载次数10次”是甚么意思?可以透过不同浏览器下载吗?

Q12. 下载的视频会有YouVivid的商标或文字吗?


付费问题

Q1:请问有哪些付费方式?

Q2.请问付费后需要通知贵公司吗?贵公司如何确认已付款?

Q3:付费下载后若发现文字或图片要再修改,还需要付费吗?


[X]
有問題嗎? 點此進行線上客服